¿Cómo leen los usuarios en internet?

Aparentemente no lo hacen.

De acuerdo con varios estudios publicados por Jacob Nielsen, los usuarios y visitantes de sitios web tienden a “escanear” la información de una página más que a leer textos enteros, recogiendo sólo ciertas palabras y frases.

Se calcula que un 80% de las personas llevan a cabo este tipo de escaneo cuando llegan a una página nueva. Y sólo un 15% tienden a leer el contenido completo, palabra por palabra.

Por lo tanto, el texto de nuestros sitios deberá aplicar ciertas técnias de texto escaneable, tales como:

  • Palabras o frases con resalte (negritas, itálicas, colores y tamaños diferentes, etc.) - Es importante mencionar que esta técnica deberá de hacerse con mucho cuidado de mantener una conversación con nuestro visitante y no gritarle en la cara.
  • Frases relevantes.
  • Información listada en viñetas.
  • Parrafos de una sola idea. - Después de la primer idea o frase del parrafo, el lector tiende a saltarse al siguiente, dejando de poner atención en otras ideas plasmadas en el párrafo anterior.
  • El estilo de Pirámide Invertida, comenzando con la conclusión.
  • La menor cantidad de Las menos palabras posibles.

Como ejemplo, los siguientes bloques de texto ofrecen la misma información, utilizando en el segundo las técnicas anteriores:

1.

Corpus Phi Consulting, S.C., es una firma de abogados dedicada a la asesoría jurídica, dirigida principalmente a personas físicas, empresas y entidades gubernamentales, que requieren prevenir y solucionar contingencias legales bajo una visión moderna, innovadora y competitiva, con un trato personal y profesional.Para nosotros, es primordial atender la necesidad de nuestros clientes de contar con información actual y oportuna y servicios de alta calidad que les permitan tomar decisiones legalmente respaldadas. Dicha necesidad se satisface mediante una oferta de servicios integrales, destinados a lograr el éxito de nuestros clientes.

Por lo anterior, el cuidado responsable de los intereses de nuestros clientes, constituyen la columna vertebral de los servicios que ofrecemos.

2.

Corpus Phi Consulting S.C., es una firma de abogados dedicada a la asesoría jurídica, dirigida principalmente a

  • personas físicas
  • empresas
  • entidades gubernamentales

que requieren prevenir y solucionar contingencias legales bajo una visión moderna, innovadora y competitiva, con un trato personal y profesional.

Nuestros servicios integrales ofrecen información actual y oportuna que permiten a nuestros clientes tomar decisiones legalmente respaldadas.

El cuidado responsable de los intereses de nuestros clientes, constituye la columna vertebral de nuestros servicios.

8 Comentarios

  1. Comentado Agosto 5, 2008 a las 4:41 pm | Permalink

    Tenia en cuenta algunas de estas cosas, también se dice que la gente lee en diagonal.
    Roman tu post realmente me cayó justo.
    Saludos

  2. Comentado Agosto 5, 2008 a las 9:29 pm | Permalink

    gracias por el consejo. pero es una norma obligatoria de los sitios en diremex o simplemente una sugerencia?

  3. Comentado Agosto 5, 2008 a las 9:43 pm | Permalink

    Joa, un placer verte por acá, gracias por complementar la información.

    Diego, es una sugerencia. Dentro de los sitios de Diremex tienes completa libertad de darle el formato que quieras a tu información. A partir de este momento iremos poniendo más y más sugerencias que les pueden permitir hacer sitios de mayor calidad dentro de Diremex.

  4. Comentado Agosto 5, 2008 a las 9:45 pm | Permalink

    @Joaquin Es una muy buena observación, definitivamente la lectura occidental es diagonal de izquierda a derecha, arriba hacia abajo

    @diego gimenez Por supuesto es una idea que puede ayudar a quienes están desarrollando sitios web. No podría ser una norma obligatoria pues cada quien hace su sitio a su gusto, es una sugerencia.

    Saludos!

  5. Comentado Agosto 5, 2008 a las 9:47 pm | Permalink

    Uy! que mejor atención que ambos socios contestando al mismo tiempo jaja

  6. Comentado Agosto 6, 2008 a las 10:41 am | Permalink

    Efectivamente, el impacto en COLORES también es importante, ya que el ojo humano tiene a buscar los cambios de tonalidad como cuando alguien ve una mancha negra en una pared blanca.

    Agregaría que el combinar negritas con MAYUSCULAS también tiene efectos de captar atención, cuidando siempre la ortografía.

  7. Comentado Agosto 6, 2008 a las 2:32 pm | Permalink

    Hace pocó comence mi blog personal y en el mismo escribí posts largos. Lo corregí con estas técnicas y ha quedado mucho mejor.
    Hoy leyendo el diario, me di cuenta que leo exactamente como se describe.
    Suerte muchachos

  8. carmen lozano
    Comentado Agosto 15, 2008 a las 1:42 pm | Permalink

    HOLA BUENA TARDE, TENGO DUDAS MI AMIGO ME PASO SU PAGINA Y NUNCA LOGRO ENTRAR, SIEMPRE ME MANDA A ESTA PAGINA EN LA QUE HAGO COMENTARIOS, COMO ES QUE TENGO QUE LOGRARLO??, SALUDOS

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